El precio de Pro puede variar entre dos estudiantes, entre tu teléfono y tu laptop, y de una semana a la siguiente. Esta es la razón habitual.
Por qué los precios varían
- País. El precio corresponde al país de tu cuenta de la tienda o tu pago en el sitio web.
- Dónde compras. El App Store, Google Play y el sitio web son puntos de pago independientes. Cada uno muestra su propio precio y sus propias ofertas, por lo que el mismo plan puede costar una cantidad diferente en cada uno.
- Ofertas. Algunas cuentas ven un descuento por tiempo limitado, un precio del primer año o una opción de pago mensual. Las ofertas van solo a algunas cuentas y tienen fecha de vencimiento. La app muestra cuándo termina una oferta.
- Tests. Probamos diferentes precios y planes con algunos estudiantes. No puedes unirte ni salir de un test.
Dónde ver tu propio precio
- En la app, abre la pestaña Pro y mira los planes. El precio aparece en el plan antes de comprar, y la tienda lo muestra de nuevo antes de que confirmes.
- En el sitio web, la página de pago muestra el precio antes de que pagues.
Un padre o madre que compra en el sitio web ve el precio del sitio web. Puede diferir del precio en la app de su hijo o hija.
Si ya tienes Pro
La app indica que los suscriptores activos de Pro conservan el precio que pagan. Si cancelas, la app puede informarte que el precio subirá y ofrecerte volver a activar la renovación.
Qué puede y no puede hacer el soporte
El soporte no puede igualar un precio u oferta que hayas visto en otro dispositivo, en otro país o en un momento anterior. El soporte no puede recuperar una oferta que haya terminado.
Para cambiar o comparar planes, consulta ¿Cómo cambio mi plan Pro o período de facturación? Para ver quién te cobró, consulta ¿Dónde compré mi suscripción?
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