# ¿Puedo compartir mi suscripción o moverla a otra cuenta?

> Un plan Pro pertenece a una sola cuenta. El plan familiar permite al titular agregar hasta seis personas. Las compras realizadas en el sitio web pueden trasladarse a otra cuenta con ayuda de soporte.

## Una cuenta por suscripción

Pro está vinculado a la cuenta de Knowunity con la que se inició sesión al momento de la compra. Dos personas no pueden iniciar sesión en una misma cuenta para compartirla, y Apple Family Sharing no aplica en Knowunity.

## Plan familiar

Si el plan familiar está disponible en tu país, el titular del plan puede agregar hasta seis personas. Cada miembro obtiene Pro en su propia cuenta.

1. Abre la pestaña **Pro** y toca **Manage plan**.
2. Elige la opción del plan familiar y agrega a un miembro por **correo electrónico o nombre de usuario**.

Reglas:

- Solo el titular puede agregar o eliminar miembros.
- No se puede agregar a alguien que ya tenga Pro o que ya forme parte de otro plan familiar.
- Cuando se elimina a un miembro, pierde Pro de inmediato.
- Los miembros no pueden modificar ni cancelar el plan.

El plan familiar se compra dentro de la app. Por el momento, no está disponible en el sitio web.

## Mover Pro a otra cuenta

Si compraste Pro con la cuenta equivocada, por ejemplo, la cuenta de un padre o madre en lugar de la del hijo o hija:

- **Las compras realizadas en el sitio web** pueden trasladarse a otra cuenta. [Contacta a soporte](https://knowunity.com/support) con el correo electrónico que usaste al momento de pagar y el nombre de usuario de la cuenta que debería recibir Pro.
- **Las compras en App Store y Google Play** están vinculadas a tu cuenta de la tienda. Inicia sesión en la cuenta de Knowunity correcta en el dispositivo donde se realizó la compra y usa **Restore Subscription** en **Settings**. Si esto no funciona, contacta a soporte con el comprobante de compra.

Una suscripción no puede trasladarse a una cuenta que ya tenga Pro.

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Source: https://knowunity.pe/help/subscriptions-and-billing/puedo-compartir-mi-suscripcion-o-moverla-a-otra-cuenta
Last updated: 2026-10-09